STANDARD, par Postes Canada XpressPost. Postes Canada XpressPost ne prend habituellement que quelques jours à se rendre partout au Canada (surtout si vous habitez près des grands centres), mais comme tout ne va pas toujours comme prévu, nous garantissons que les colis seront reçus dans les deux semaines suivant l'envoi. Nous offrons également Next Day et Second Day pour les gens ayant une adresse rurale au Canada (la livraison rapide n'est pas disponible pour les boîtes postales rurales ou hors du Canada). Lisez ci-dessous pour les horaires de livraison et les temps de traitement des commandes.
Les commandes aux É.-U. se verront ajouter 10.00$ aux frais de livraison listés ci-dessous.
Les commandes internationales se verront ajouter 25.00$ aux frais de livraison listés ci-dessous.Nous ne pouvons être tenus pour responsables pour les confiscations de colis par les douanes. Les charges de dédouanement, taxes et autres frais doivent être payés par le client.
Frais de livraison
| Canada Post XpressPost (1-4 vers n'importe quel grand centre) |
| En Ontario et au Québec | $5.00 |
| Toute autre province du Canada (excluant ON & QC) | $8.00 |
| Toute commande canadienne au-delà de $80 | GRATUIT |
| Tout localisation aux É.-U. | $20.00 |
| Livraison (Canada seulement) |
| Livraison Next Day | $30.00 |
| Livraison Second Day | $20.00 |
Veuillez noter que les frais de livraison sont calculés avant taxe.
Livraisons urgentes
Toutes les commandes sont traitées quotidiennement à 10h30. Toute commande reçue après 10h30 risque d'être traitée le jour suivant. Les commandes ne sont pas traitées le samedi et le dimanche. Voyez ci-dessous pour les temps de livraison garantis.
Veuillez noter permet certains délais dans ses livraisons urgentes lorsque les conditions météorologiques sont extrèmes. Nous ne pouvons garantir que la livraison se fera un certain jour si les conditions météos sont extrèmes le jour prévu pour la livraison.
| Réception de la commande | Livraison Next Day | Livraison 2nd Day |
| Lundi (vers 9:00 AM) | Mercredi | Jeudi |
| Mardi (vers 9:00 AM) | Jeudi | Vendredi |
| Mercredi (vers 9:00 AM) | Vendredi | Lundi |
| Jeudi (vers 9:00 AM) | Lundi | Mardi |
| Vendredi (vers 9:00 AM) | Mardi | Mercredi |
| Samedi/Dimanche | Mardi | Mercredi |
Nos garanties
Nous ne vendrons, ne louerons ou ne donnerons jamais notre liste d'envois. Toutes les commandes sont livrées dans un papier simple et discret avec CAYA Co-operative Ltd. (notre nom de corporation) comme adresse de retour. Nous ne pouvons accepter de retours sur les jouets érotiques à moins qu'ils ne soient défectueux. Nous échangerons les articles qui fonctionnent mal dans les 30 jours à partir de la réception de votre commande.
Nous ne pouvons accepter de retours sur les films ou les cassettes audio à moins que ces articles ne soient encore dans leur emballage avec le sceau intact. Si le film ou la cassette a un défaut, nous le remplacerons par le même titre.
D'autres articles pourraient être échangés ou crédités à l'intérieur de deux semaines suivant la réception de votre commande et en autant que ces articles soient revendables.
Quelques informations pour les gens des É.-U.
Les clients qui commandent des films de nous devraient savoir que nous avons entendu parler de problèmes de paquets ouverts et confisqués aux douanes. Ce n'est jamais arrivé à l'une de nos livraisons (du moins pas encore) et nous sommes toujours heureux de traiter vos commandes de films, mais nous voulions que vous sachiez que cette possibilité existe. Si vous désirez plus d'informations, appelez-nous ou envoyez-nous un courriel.
Notez aussi que certains délais de livraisons peuvent survenir à la douane frontalière. Donnez au moins deux semaines à vos paquets pour qu'ils arrivent.
Tous les prix de notre site web sont en dollar canadien. Le taux de change est déterminé par votre compagnie de carte de crédit et ce, en rapport avec le taux de change quotidien.
